Szállítási szabályzat
Szállítási Szabályzat
A PELSO Budapest elkötelezett amellett, hogy a megrendelt termékek a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban jussanak el Hozzád. Küldeményeink logisztikáját és kézbesítését professzionális logisztikai partnerünk végzi.
1. Feldolgozási és szállítási idő
Rendelések feldolgozása: A munkanapokon 12:00 óráig leadott megrendeléseket aznap, vagy a következő munkanapon adjuk át a futárszolgálatnak.
Várható szállítási idő: A csomag feladásától számított 1–3 munkanap Magyarország egész területén.
Hétvégén és munkaszüneti napokon a csomagfeldolgozás és a kézbesítés szünetel.
2. Szállítási módok és díjak
A checkout (pénztár) oldalon az alábbi kézbesítési lehetőségek közül választhatsz:
Házhozszállítás GLS futárszolgálattal: A futár a megadott szállítási címre kézbesíti a csomagot.
Szállítási díj: 1990 Ft
Csomagponti / Automatára történő szállítás: Átvétel a kiválasztott csomagponton vagy automatánál a Neked megfelelő időpontban.
Szállítási díj: 990 Ft
3. Csomagkövetés
A csomag átadásakor automatikus e-mail értesítést küldünk, amely tartalmazza a küldemény nyomon követési (tracking) számát és a futárszolgálat nyomkövetési linkjét. Ennek segítségével valós időben nyomon követheted a csomagod útját.
4. Átvétel és csomagsérülés
Kérjük, hogy a csomag átvételekor a futár jelenlétében vagy a csomagautomatánál ellenőrizd a csomagolás épségét!
Ha a csomagoláson vagy a terméken külsérelem, sérülés látható:
Kérd meg a futárt jegyzőkönyv felvételére, vagy ne vedd át a sérült csomagot.
Haladéktalanul vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az e-mail-címünkön, hogy intézhessük a cserekészülék kiküldését.
5. Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a futárszolgálat megkísérli a másodszori kézbesítést, vagy a csomagot a legközelebbi átvételi ponton helyezi el. Ha a csomag az átvételi határidő lejárta miatt visszaérkezik hozzánk, az (ismételt) kiküldés költsége a vevőt terheli.
6. Kapcsolat
Ha kérdésed merülne fel a szállítás állapotával kapcsolatban, keress minket bizalommal:
E-mail: pelsobudapest@gmail.com
Ügyfélszolgálati idő: Hétfő: 9:00-17:00, Szerda: 13:00-17:00, Péntek: 9:00-12:00